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    杭州星都宾馆实习第七周小结

    发布时间:2018-04-23 11:29:17  作者:本站编辑  来源:实训处  浏览次数:

        时间过得很快,眨眼间一个月就过去了,这几天文明大检查,酒店全方面的进行劝烟禁烟的措施。这段时间加强了我们遇到客人 上级或者同事相互之间打招呼的自觉性。

        一个月可以改变很多东西,也可以让人适应很多,与同事可以相处的十分融洽,大家下班的时候聚在一起可以开开玩笑,两个领班相处的方式让我想到了我们在学校里的样子。

        很喜欢现在这种忙碌的感觉,不用花心思去考虑其他的,只要想着把一天的工作做好做完美就可以了,你服务让客人满意了岂不是也很有成就感嘛。但待得久了我为自己的英语感到担忧,连基本的交流我都不敢说,前几天来了一桌客人,其中有几个是外国友人,然后他们那个包厢刚好是我服务的,当我要给他们像递茶,上位上菜,撤骨碟的时候是多么无措,想表达却说不出口的感觉真的很羞愧,多么后悔荒废了这么久的时间不认真学英语,之后的实习生涯我想我应该边加强实际操作边补习英语口语,起码最基本的交流还是要会的!

     

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